Envío
Cómo te llega tu pedido: pasos, plazos y costes.
En resumen: los productos personalizados entran en producción después del «visto bueno para imprimir» y están listos en 3–7 días laborables, según el producto. Recoges en el estudio, Oradea — Crișul Center, o lo enviamos por mensajería a cualquier punto de Rumanía (1–3 días laborables) y de Europa (3–5 días en la UE). El coste del transporte se calcula por peso y volumen y se confirma antes del pago.
Última actualización: 29 de septiembre de 2026 · OUG 34/2014 · Ley 296/2004
Cómo funciona
- Haces el pedido y eliges el método de envío: mensajería o recogida en el estudio.
- Recibes la confirmación del pedido y, para los productos personalizados, la maqueta para aprobarla («visto bueno para imprimir»).
- El producto entra en producción y recibes un mensaje cuando está listo o enviado, con el número de seguimiento del paquete.
- Recoges el pedido en el estudio o lo recibes por mensajería; revisa el paquete al recibirlo.
Hablamos rumano, inglés y español; también enviamos fuera de Rumanía, con condiciones confirmadas en cada pedido.
Plazos de producción
| Fotos impresas, fotos biométricas | 1–3 días laborables; biométricas al momento, en la misma visita |
| Álbumes digitales, fotolibros, acordeones, cajas | 3–5 días laborables desde el «visto bueno para imprimir» |
| Carpetas de guardería (serie) | 5–7 días laborables desde la aprobación de la maqueta |
| Cuadros en lienzo | 3–5 días laborables |
| Escaneo de planos, paso de cintas, restauración | 1–7 días laborables, según el volumen |
El plazo cuenta desde la aprobación final de la maqueta, no desde que haces el pedido. Para plazos urgentes, escríbenos antes de hacer el pedido — te diremos con sinceridad si podemos.
Envío en Rumanía
| Transporte por mensajería, una vez terminada la producción | 1–3 días laborables |
| Coste del transporte | según peso y volumen, mostrado antes del pago |
| Paquetes pequeños (álbumes, fotos, accesorios) | sobre rígido o caja, mensajería rápida |
| Paquetes grandes (cuadros, pedidos voluminosos) | coste según el volumen, embalaje protegido |
El paquete sale con número de seguimiento; lo recibes por WhatsApp o e-mail al enviarlo.
Envío en Europa
| Unión Europea, por mensajería | 3–5 días laborables |
| Resto de Europa | plazo y coste confirmados en cada pedido |
| Coste del transporte | según peso, volumen y destino, confirmado antes del pago |
Los aranceles aduaneros para destinos fuera de la UE, si los hay, corren a cargo del destinatario.
Recogida en el estudio
Recoges gratis en nuestro local: Digital Studio Oradea, Crișul Center, Strada Republicii nr. 30, planta 3, Oradea. Horario: de lunes a viernes de 9 a 17, sábados de 9 a 13. Te avisamos cuando el pedido está listo; lo guardamos 30 días.
Embalaje y paquetes grandes
- Los álbumes y las cajas salen en cajas rígidas con protección en las esquinas; las fotos, en sobre rígido.
- Los cuadros en lienzo se embalan con cantoneras y plástico de burbujas, en una caja a medida del cuadro.
- Los pedidos en serie (carpetas, varios álbumes) salen en un solo paquete, a la dirección de la guardería o del fotógrafo, si nos lo indicas.
Paquete dañado o retrasado
Si el paquete llega dañado, fotografíalo antes de abrirlo del todo y envíanos las fotos en 48 horas; abrimos la reclamación con la empresa de mensajería y rehacemos el producto a nuestro cargo. Si ha pasado el plazo de entrega estimado, escríbenos con el número de pedido — revisamos el paquete y te respondemos el mismo día laborable.
Las condiciones de cancelación y devolución están en la página Devoluciones y cancelaciones.
Preguntas frecuentes
Se calcula por peso y volumen y lo ves antes de pagar, en el carrito. Para paquetes grandes (cuadros) o destinos fuera de Rumanía lo confirmamos en cada pedido.
Sí, gratis, en el estudio — Oradea, Crișul Center, planta 3, en horario de atención. Te avisamos cuando el pedido esté listo.
Sí: a la Unión Europea en 3–5 días laborables, al resto de Europa con un plazo confirmado en cada pedido.
Desde la aprobación final de la maqueta («visto bueno para imprimir»), no desde que haces el pedido. Cuanto antes la apruebes, antes lo recibirás.
Contacto
DIGITAL FOTO STUDIO SRL (FotoVmag) — Strada Republicii nr. 30, Crișul Center, planta 3, Oradea 410159, prov. de Bihor. CUI 35966581, Reg. Com. J05/829/2016.
Teléfono: +34 642 099 257 · WhatsApp: +34 642 099 257 · E-mail: fotovmag@gmail.com · Horario: de lunes a viernes de 9 a 17, sábados de 9 a 13.
Consulta también Devoluciones y cancelaciones y Política de privacidad.