Política de privacidad
Qué datos recogemos, por qué los usamos y qué derechos tienes.
En resumen: puedes comprar como invitado o con una cuenta de cliente. Usamos los datos solo para realizar, enviar y facturar el pedido, los pagos con tarjeta los procesa Revolut y las cookies de estadística solo se activan con tu consentimiento.
Última actualización: 27 de septiembre de 2026 · Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) · Ley 190/2018 · Ley 506/2004
Quiénes somos
El responsable del tratamiento es DIGITAL FOTO STUDIO SRL (FotoVmag), que gestiona la tienda online fotovmag.ro.
| Responsable | DIGITAL FOTO STUDIO SRL (FotoVmag) |
| CUI | 35966581 |
| Nr. Reg. Com. | J05/829/2016 |
| Domicilio social | Calea Mare, Nr. 178, Lăzăreni, jud. Bihor |
| Local | Strada Republicii nr. 30, Crișul Center, planta 3, Oradea 410159, prov. de Bihor |
| fotovmag@gmail.com | |
| Teléfono | +34 642 099 257 |
Puedes escribirnos cuando quieras a fotovmag@gmail.com o llamar al +34 642 099 257.
Qué datos recogemos
Los datos del pedido
Nombre, dirección de facturación y de envío, número de teléfono y dirección de e-mail — los campos al finalizar el pedido — y, si pides factura a nombre de una empresa, los datos de la empresa. Los usamos para realizar, enviar y facturar el pedido.
La cuenta de cliente (opcional)
Si te creas una cuenta: la dirección de e-mail, la contraseña (guardada cifrada — no podemos verla), las direcciones guardadas y el historial de pedidos. También puedes comprar sin cuenta, como invitado.
Los archivos que subes
Las fotos para el álbum o la portada y el logotipo para el grabado UV, subidos en el configurador del producto. Se guardan en nuestro servidor junto con el pedido, estrictamente para realizarlo, y los borramos como máximo 90 días después de la entrega — a más tardar 120 días después de subirlos.
El pago
Los pagos con tarjeta y con Revolut Pay los procesa directamente Revolut. Nosotros solo recibimos la confirmación del pago (el importe y su estado); no vemos ni guardamos los datos de la tarjeta.
Newsletter (opcional)
Si te suscribes, tu dirección de e-mail se guarda en la lista de suscriptores, solo con tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento, desde el enlace que hay en cada mensaje.
Lo que NO recogemos
No te pedimos la fecha de nacimiento ni el sexo. No guardamos datos de tarjetas. No vendemos ni alquilamos datos personales a nadie.
Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies estrictamente necesarias, sin las que la tienda no funciona (carrito, cuenta, seguridad, memorizar tu elección), y — solo si las aceptas — cookies de estadística. No usamos cookies de marketing. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el botón «Preferencias de cookies» del pie de cada página.
| Cookie | Proveedor | Para qué sirve | Duración | Categoría |
|---|---|---|---|---|
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | fotovmag.ro | Mantiene la sesión iniciada en la cuenta de cliente. | sesión o 14 días («Recuérdame») | Necesaria |
| wordpress_test_cookie | fotovmag.ro | Comprueba, al iniciar sesión, si el navegador acepta cookies. | sesión | Necesaria |
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | fotovmag.ro | Guarda el contenido del carrito. | sesión | Necesaria |
| wp_woocommerce_session_* | fotovmag.ro | La sesión de compra: el carrito y la moneda elegida. | 2 días | Necesaria |
| fv_consent, wp_consent_* | fotovmag.ro | Tu elección sobre las cookies y su transmisión a las herramientas de Google. | 12 meses | Necesaria |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Estadísticas agregadas sobre el uso del sitio. | hasta 2 años | Estadística — solo con consentimiento |
El navegador también puede guardar localmente, sin cookies, algunas preferencias técnicas (por ejemplo, el estado del botón de chat). Puedes borrarlas en cualquier momento desde los ajustes del navegador; al borrar los datos del sitio también se elimina la elección sobre las cookies, y el banner de consentimiento volverá a aparecer.
Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Recepción, realización y envío del pedido (carrito, configurador, archivos subidos, cuenta de cliente) | ejecución del contrato — art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD |
| Pago online con Revolut | ejecución del contrato — art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD |
| Emisión y conservación de las facturas y de los documentos contables | obligación legal — art. 6, apdo. 1, letra c), del RGPD |
| Respuesta a las consultas recibidas por teléfono, WhatsApp o e-mail | medidas precontractuales o interés legítimo — art. 6, apdo. 1, letras b) y f), del RGPD |
| Funcionamiento y seguridad de la tienda: carrito, inicio de sesión, memorización de la elección sobre las cookies | interés legítimo; para el almacenamiento estrictamente necesario no se pide consentimiento — art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD |
| Estadísticas de uso del sitio, si y solo si las aceptas | consentimiento — art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD, revocable en cualquier momento |
| Newsletter, si te suscribes | consentimiento — art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD, revocable en cualquier momento |
A quién llegan los datos
No vendemos ni alquilamos datos personales a nadie. Los únicos destinatarios son los que se indican a continuación, cada uno estrictamente para su función.
Revolut (pagos online)
Recibe los datos necesarios para procesar el pago con tarjeta o con Revolut Pay. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en Revolut; nosotros no los vemos.
La empresa de mensajería
Recibe tu nombre, dirección de entrega y teléfono, estrictamente para entregar el paquete. Si eliges la recogida en persona en el estudio, los datos no llegan a la mensajería.
Meta Platforms (WhatsApp)
Solo si nos escribes por WhatsApp, desde el botón de la web o a nuestro número. El contenido del mensaje y los metadatos de la conversación los trata WhatsApp según su propia política. Si lo prefieres, puedes llamarnos o escribirnos por e-mail.
Google (Analytics 4, mediante Site Kit)
El script se carga en «modo de consentimiento» (Consent Mode v2): hasta que aceptas las estadísticas, no se escribe ninguna cookie de análisis ni se envía ninguna medición que te identifique. Aun así, Google recibe la dirección IP y los datos del navegador en el momento en que se descarga el script. Tras el consentimiento, los datos de análisis se conservan como máximo 14 meses y luego el proveedor los borra automáticamente.
Mailchimp (newsletter)
Si te suscribes, tu dirección de e-mail pasa a nuestra lista de suscriptores, gestionada con Mailchimp, solo para enviarte los mensajes a los que te has suscrito.
Hostinger (alojamiento del sitio)
El servidor que entrega las páginas registra, como cualquier servidor web, la dirección IP y las peticiones realizadas. Aquí también se guardan los pedidos, las cuentas de cliente y los archivos subidos, hasta su borrado según se describe en la sección 06.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Meta (WhatsApp), Google y Mailchimp también tratan datos en los Estados Unidos de América. Las transferencias se basan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework) y, cuando esta no se aplica, en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea. Puedes solicitar una copia de las garantías en la dirección de contacto de la sección 08.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- La cuenta de cliente: hasta que la borres o nos pidas que la borremos.
- Los pedidos, las facturas y los documentos contables: 10 años, conforme a las obligaciones fiscales y contables.
- Los archivos subidos para un pedido: como máximo 90 días desde la entrega — a más tardar 120 días desde que se suben.
- El carrito y la sesión de compra: 2 días. La elección sobre las cookies: 12 meses, después de los cuales se te vuelve a preguntar.
- Las conversaciones por WhatsApp y los e-mails: el tiempo necesario para realizar el pedido y durante el periodo que exigen las obligaciones fiscales y contables.
- La suscripción a la newsletter: hasta que te des de baja.
- Los datos de análisis de Google Analytics: como máximo 14 meses, en el proveedor, y solo si los has aceptado.
Tus derechos
Según el RGPD, tienes derecho de acceso a los datos, de rectificación, de supresión, de limitación del tratamiento, de oposición y de portabilidad, así como derecho a no ser objeto de una decisión automatizada (no tomamos este tipo de decisiones).
Retirada del consentimiento. La elección sobre las cookies de estadística se puede cambiar en cualquier momento con el botón «Preferencias de cookies» del pie de cada página, y la suscripción a la newsletter la puedes cancelar desde cualquier mensaje. La retirada no afecta a los tratamientos realizados hasta entonces.
Cómo ejercer tus derechos. Escríbenos a fotovmag@gmail.com. Te respondemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Reclamación ante la autoridad. Si consideras que se vulneran tus derechos, puedes dirigirte a la Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales de Rumanía (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, Bucarest, dataprotection.ro, o a los tribunales competentes.
Preguntas frecuentes
No. Puedes comprar como invitado. La cuenta es opcional y guarda tus direcciones y el historial de pedidos.
No. El pago con tarjeta o con Revolut Pay se hace directamente en Revolut; nosotros solo recibimos la confirmación del pago, es decir, el importe y su estado.
Las borramos como máximo 90 días después de entregar el pedido — a más tardar 120 días después de subirlas.
En cualquier momento, con el botón «Preferencias de cookies» del pie de cada página o con el botón del principio de esta página.
Sí. Escríbenos a fotovmag@gmail.com y te respondemos en un mes como máximo. Eso sí, las facturas y los documentos contables se conservan 10 años, conforme a las obligaciones fiscales y contables.
No. No usamos cookies de marketing y no vendemos ni alquilamos datos personales a nadie.
DIGITAL FOTO STUDIO SRL (FotoVmag), Strada Republicii nr. 30, Crișul Center, planta 3, Oradea 410159. Teléfono +34 642 099 257, e-mail fotovmag@gmail.com.
Contacto
DIGITAL FOTO STUDIO SRL (FotoVmag) — Strada Republicii nr. 30, Crișul Center, planta 3, Oradea 410159, prov. de Bihor. CUI 35966581, Reg. Com. J05/829/2016.
Teléfono: +34 642 099 257 · E-mail: fotovmag@gmail.com
Consulta también Envío y Devolución – Cancelación.